较攒机而言选购品牌电脑要容易的多，因为目前电脑都家电化了，但电脑毕竟还不是家电，对于普通消费者而言还是存在“技术门槛”的，笔者在帮朋友购买电脑时倒是积累了一些经验，供大家参考。

　　一、品牌机在方便了选购，简化了购机程序，解决了兼容机质量服务得不到保证弊端的同时依然存在技术含量高变化快，普通消费者短时间内难以选择的问题。

　　如今的电脑已经家电化了，人们不再单纯的把电脑和技术员科学试验相联系而更多的是将电脑和家庭办公，家庭娱乐，上网冲浪等相联系，可以说电脑已经“飞入寻常百姓家”，但消费者在选购电脑时却比选择电视等家电产品困难，究其因，电脑产品的优劣很难形象的体现在消费者眼前，同时与其他家电相比电脑远没有一体化，技术指标过于分散并且变化神速，因此对于一般消费者而言电脑产品的技术门槛依然存在。要解决这个问题就必须加大电脑产品的集成，正如美国一家著名的咖啡连锁店所制定的产品策略：“为了让消费者简单的选择将样式多样的咖啡产品分成，低糖、普通、大杯、小杯等便于选择。”但目前市场上对于集成有偏见，总将集成与低性能相联系，可悲的是这种不务实的看法左右了大多数人。为了迎合这一主流看法目前品牌电脑大有“化整为零”的趋势，这加大了选购的难度，广大消费者千万不能盲目跟风，经济适用是一般家庭购买电脑的唯一标准。

　　二、选购过程中我们遇到的一些新问题。

　　1、销售人员的整体素质有待提高，消费者谨防被“混水摸鱼”。

　　每当我和朋友去卖场，总是能够感受到销售人员的热情，先是大叔大婶的叫，然后是“您累了吧，坐着休息会儿也好”，此后就是不厌其烦的产品说明，就像叶圣陶先生笔下的米行伙计招呼旧毡帽朋友一样热情，等到旧毡帽朋友真格的问他们米价时他们就露出了狰容，在我看来“糙米五块，谷三块”与“P4 2G在原装主板上能跑2G而在其他主板上只能跑1.7G”的话是同样的性质。你完全可以在一个商场里，十分种内听到截然相反的话，“英特尔原装主板兼容性好，上533没问题”；“其实呢英特尔原装主板兼容性反而不好，要不你看人攒机都使其他品牌的呢”，他们都说的振振有词，那可是眼露真诚，面带严肃，不由得你不怀疑，“告诉你吧钻石珑绝对要比特丽珑好多了”……我曾经遇到过一周前还在某家公司工作的销售人员跟我鼓吹某品牌电脑如何之好而大报其他厂家黑幕，一周后同样的销售人员只不过他跳槽了，代表不同的企业，销售不同的品牌，他居然翻云覆雨痛贬上周鼓吹的产品，当他认出不动声色的我时略微有一点尴尬，笑笑说“各为其主”，好一个“各为其主”我看是名为公而实为私，那么消费者利益何在？有的销售人员不够专业，很多问题无法解答，有的比较认真，帮我们查阅技术资料，有的则满口柴胡，乱说一气。有的销售人员有意化简为繁。我问他显示器用的是何彩管，众所周知，现在品牌机大多是采用三星丹娜和三菱钻石珑，明白的回答我用的是什么管子不就得了吗，但有的销售人员会跟你绕，“哦，我们用的可是国外的彩管，质量比较好……（一连串的术语）”在我一再追问下他说“我们一般用的是三星丹娜管，但这也不尽然，我们主要采用OEM方式，合作的品牌很多，有可能是三星丹娜有可能是钻石珑，很难说，但我可以保证的是质量绝对一样，指标绝对相同”，“拜脱，说谎也得有点专业精神，OK？”面对这样的厂家我只能感慨自己不够“专业”了，原来品牌机生产厂家的货源可以如此不固定，三星丹娜管和三菱钻石珑几百元的差价居然被他抹煞，原来买品牌机犹如抽奖，同样花了几千块别人可以买到钻石珑，我只能买到丹娜，我凭什么啊？看来他是想来个万金油，不是实事求是的介绍产品，而是察颜观色见风使舵的欺骗消费者。看来无论是攒机还是购买品牌电脑，消费者与商家始终是不可避免的要玩一场猫捉老鼠的游戏，咱们消费者千万不要盲目的轻信销售人员介绍，多问多看，找个身边的行家陪同前往比较好。当然，我们的导购专家也是枕戈待旦随时准备为您作好参谋。

　　2、令人头痛的“临阵换帅”

　　本周导购我遇到了攒机中经常遇到的情况：当您终于选定一款机器并且和卖场预定以后，卖场突然通知您某个配件供货不足，这种突然变故会令本已决定的你再次陷入尴尬。应该说品牌电脑厂家出现这样的情况不同于攒机JS的宰人伎俩，而多半是受上游厂商供货不足的影响。碰到这种情况，如果您不是很急于购买电脑，不妨等一等，电脑市场的小范围波动属于比较正常的经济现象，受供求关系的影响很快就可以回复。如果您急于购买，而又十分在意那个变化的配件时不妨考虑曾经考察过的品牌，因为您对那几个机器比较熟悉，很容易再次做出决定。其实考虑到目前品牌电脑主流配件的整体水平和厂家因供货不足而变换配件的档次来看，这种变换对于一般的家庭用户来说影响并不大，如果价格合适仍然可以购买改变后的产品。

　　3、选择一个合适的卖场

　　其实这一话题也算得上是老生常谈了但对于您来说至关重要。一者，按照消费者权益保护法的规定，在商场购买的商品如果出现质量问题消费者既可以找厂家也可以找商场，双方都必须负责不得互相推诿，如果您选择的是一个比较可靠的卖场去购买，可以得到厂家和商场的双保险，所谓：“跑得了和尚跑不了庙”。二来，商场的售价是在出厂价的基础上加上各自的成本、利润，实力强大的商场为争夺客户往往会将一部分利润返还消费者，这就是我们常常说的价格战，消费者能以更低的价格得到同样的产品，何乐而不为呢？其三，就厂家的销售网点而言，同样是厂家的专卖店有一般的门店和星级店、旗舰店之分，显然档次越高的专卖店其提供的服务还是与一般的专卖店有一定区别的，据我观察，很多品牌电脑的旗舰店、王牌店都设在比较大的卖场，经我比较这些旗舰店较一般的店而言有销售人员的专业水平较高，最新的产品出现的最快等特点。当然，我们在选购时也不必为了这些而舍近求远，一切都以方便可靠为原则。

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